여성의류쇼핑몰 '포에바몰' 레이아웃

여성의류쇼핑몰 '포에바몰' 레이아웃


1차적으로 소비자들이 대면하게 되는 첫 페이지
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이미 여성의류쇼핑몰 치즈달로 차별화를 시킬 수 있는 메인의 중요성을
한 번 포스팅 했었는데,
그에 대해서 재미있어하는 반응이 많았다.
음.. 사실대로 내 마음을 말하자면 그 포스팅은 단순한 재미가 아니라
어떤 경각심을 깨우치라는 의미에서 작성된 것인데,
반응만 보면 '재밌다' 혹은 '이렇게 할 수도 있구나'라는 어떤 인식에 그 차이가 있지 않나 싶다.

어쨌든 두 번째로 레이아웃을 가지고 판을 벌여줄 여성의류쇼핑몰 주인공은
포에바몰.


요즘 여성의류쇼핑몰은 문화의 집결체처럼 느껴지는 일이 많다.
옷의 판매 목적에서 그치는 것이 아니라
다른 정보를 제공하고 퀄리티가 높은 서비스를 제공하려 한다.
그 것은 비단 소비자들의 '필요'에 의해서 라기 보다
좀 더 성장해야겠다는 CEO의 욕심이 더 크지 않을까 싶다.
점점 소비자들은 눈이 높아진다..

1. 뉴스레이더

보기 드물게 공지사항을 강조한 레이아웃이다.
맨 위에 있다고 해서 강조했다기 보다
가장 눈에 들어오는 자리에 '뉴스레이더'를 굳이 배치시켜놨다.

대부분은 상품을 열거하지만 포에바몰에서 이런 뉴스레이더를 제공하는 데에는
그만한 이유가 있는 것이
'소비자들이 알면 너무너무 나도 좋을 것들'이 이들의 가장 큰 강점으로 대두된다.
단순한 'notice'가 아니라 'update'다.

여기에 들어가있는 내용은

슈즈 신상품
추석관련 배송 날짜
가을 신상품 입고
가을 첫 이벤트
한 주간 사랑받은 9가지 상품
사진 후기
공효진이 디자인한 구두
공식 트위터 개설 안내

아이디어도 정말 한끗 차이라고 생각한다.
나는 여기서 가장 쇼킹하게 느껴졌던 것이
'한 주간 사랑받은 9가지 상품'
이거다.
그리고 신상품의 이용.

신상품이 기다려지는 쇼핑몰이 있는가?
포에바를 알고 있는 사람들이라면 포에바의 신상품이 나오기를
손꼽아 기다릴 것이다.

왜 인줄 아는가?

다른 쇼핑몰들은 '신상품'은 그저 이제 새로 막 업데이트 된 상품으로 취급한다.
그렇기 때문에 소비자들도 어쩌다 가끔 들러보면서 '새로운 상품 올라왔나보네~'
라고 인식하는 수준이다.

그런데 포에바에서의 '신상품은' 마치 그 것이 뭐라도 되는 양
그 상품을 추켜 세워준다. 한마디로 상품의 자존심 가치를 높여준다는 것이다.

"자, 신상품이 나왔습니다~! 따끈따끈한 신상품입니다~!
공개하겠습니다!"
라고 한다면, 그 상품의 기대심리라는게 당연히 생기지 않겠는가?

한 마디 한 마디에 설득당하는 인간의 심리가 당신에게도 작용하고있는데..
몰랐던건 아니겠지..!


2. 텍스트의 마술

위의 이미지는 마우스 오버를 했을 때 저렇게 상세 설명이 나온다.

주로 상품 설명은 상세 페이지에 들어가서 확인하는 경우가 많다.
아니면 상품 아래에 텍스트로 쓰여지거나 그렇다.
그리고 전 상품에 써있거나..
그러면 아무래도 주목받는 정도가 분산되지 않겠는가?

포에바는 희안하게도 이미지보다
텍스트를 더 잘 쓸 줄 안다.
물론 보여지는 가시적인 가치도 좋지만,
텍스트를 쓰는 기술을 보면 참 독특한 아이디어가 많다.

상품을 이마만큼 가치있게 만든다는 건
정말 박수쳐줘 마땅하다.



온라인에서의 쇼핑몰은 딱 한 가지만 기억하면 된다.
모니터로 접하는 옷은

촉감도, 핏팅도, 냄새도, 사이즈도 아니다.
오로지 'see'다.

보기만할 뿐인 당신의 옷을 어떻게 어필할 수 있는가?
당신의 경쟁력은 무엇인가?

당장 근본적인 질문으로 돌아가,
그 옷을 소비자들이 좋아하기는 하는가?

콘시티의 서비스>>

소셜커머스(쿠팡) 이용사례 - 큐니걸스

소셜커머스(쿠팡) 이용사례 - 큐니걸스


쿠팡이나 티켓몬스터와 같은 소셜커머스를 보면
가끔 여성의류쇼핑몰이 올라오는 경우를
종종 보게 된다.

얼마 전 내가 관리를 하고 있는 한 여성의류쇼핑몰에서도
티켓몬스터에 입점했던 적이 있었는데
그 때 처음으로 티켓 몬스터의 위력을 직접 몸삼아 경험했더랬다.

사실 우려반 기대반이었던 것이,
티켓몬스터가 한창 주가를 마구마구 올리고 있을 때
기사가 한 번 빵 터졌었다.
아니, 여러번 터졌었다.
그 것은 비단 온라인뿐만이 아니었다.
실제 내가 밥을 사 먹는 몇 몇 군데에서 일어나는 일들이기도 했다.

"티켓이 너무 많이 팔려서 남는게 없어요. 매일 적자에요."

구더기 무서워서 된장 못 담그랴 하겠지만
수긍을 할 수 밖에 없는 일리있는 말이었다.

요즘 시대에 여성의류시장을 뚫고 가는건 정말 만만한 일이 아니다.
어려움 없이 시작했다고?
그 건 더이상 있을 수 없는 일이다.


  큐니걸스, 소셜커머스 쿠팡에 입점하다

소셜커머스를 그다지 자주 이용하는건 아니지만,
가끔 좋아하는 '먹을게' 올라오면 한 번쯤 구매를 하는 편이다.

그러다 오늘 소셜커머스 쿠팡에서 큐니걸스를 봤다.

소셜커머스 입점을 앞두고 있다면, 그 안에 들어가는 내용물에 집중해야 한다.

'우리는 무엇을 파는가?'

이 것은 소셜커머스를 이용하는 회원들이(혹은 매니아들)

가장 첫 번째로 던지는 근본적인 질문이다.

무엇보다 확실한 어필(PR)을 해야한다는 것이다.

어영부영, 이것도 알리고 싶고 저것도 알리고 싶고

이런 마음이라면 소비자들은 헷갈려한다.

"도대체 뭘 팔겠다는거야?"

이미 '사고자'하는 마음을 가지고 있는 구매력을 가진 소비자들이기 때문에

'팔고자'하는 마음이 있다면 확실하게 어필해야 한다.

좀 구질구질하고 더러워 보이면 어떠한가?

하기야 보기 좋은 떡이 먹기도 좋다지만

보기만 좋은 떡이 먹어본들 맛이 있겠는가?

소비자들은 '진짜 맛있는 떡'을 원한다.

절대 잊어서는 안된다.

이런 의미에서 큐니걸스는 판매 품목을 나눠서 어필이 잘 되어있다.

단순한 코디만 제공을 했는가?

이제는 얼마나 다양한 서비스 제공할 수 있느냐가 주목받는 시대다.

다양한 서비스?

쇼핑몰에는 최대한 온라인과 오프라인의 상품질에 대한 갭을 줄여주는

'현명한 소비'를 도와줘야할 의무가 있다.

무조건 많이 팔리면 장땡이 아니다.

똑같은 판매량 이더라도 리콜이 줄면 매출은 오르는 것이다.

'큐니의 특별한 체크들'

이걸 보고 정말 기발하고 유용한 서비스라고 생각 했다.

남방을 구매하는 소비자의 심리 중에

'엉덩이를 가리느냐, 가리지 못하느냐'는 중요한 선택 기준이 된다.

이런걸 누가 알려주랴, 내가 직접 고객이 되어보지 않고는

그리고 그 것을 실행에 옮기지 않고는 전혀 가치가 없는 것이다.

큐니걸스의 성공적인 전략이 되지 않을까 싶다.

* 블로그로 홍보하기>>

남자쇼핑몰, 키워드 광고가 최선일까?

남자쇼핑몰, 키워드 광고가 최선일까?


한동안 남자쇼핑몰에 대한 PT를 만들었던 적이 있었다.
물론 제안용으로 만들어 놓은 것이긴 한데,
그  PT를 만들면서,
그리고 그동안 키워드 광고 대행사에서 일을 하면서 느꼈던 점이
고스란히 정리가 됐다.


  때아닌 '쇼핑몰 순위'집착

음.. 꽤 됐긴 한데, 언제부턴가
'100억 쇼핑몰!' / '남성의료쇼핑몰 1위!'
이런 타이틀로 각 포털 매체의 가장 비싸다는 배너 광고에
자주자주 등장했었다.

쇼핑몰 순위따윈 사실 사람들이 옷을 사는 데에 있어서는 크게 중요한 문제가 아니다.
'옷이 이쁘면 되지, 순위가 무슨 소용?'
그런데 남자쇼핑몰은 예외 존재한다.

백화점을 하루종일 삥삥 돌아도 지치지 않는 여자들의
쇼핑맞춤 체력으로는 이해 못할 수도 있겠지만
남자들은
'맨 처음 꺼'
'마네킹에 입혀져 있는거'
'앞에 보이는 거'
이런 성향이 있다.

쇼핑 성향이 아니라 일반적인 남성들의 성향이 그렇다.
길게 생각하지 않는 대신에 짧고 굵게 생각한다.
'필요했던 옷을 사는 것이 쇼핑의 목적'
이미 쇼핑하기 이 전에 어떤 것을 살지 정해져 있는 남자들을 대상으로
옷을 파는 남자쇼핑몰에서의
'순위'자체가 주는 메리트는 굉장하다.

그래서 여성의류쇼핑몰의 키워드보다 1.5~2배 정도 비싸고
상품별 키워드를 남자쇼핑몰에서 꽉 잡고 있다.
똑같이 배기팬츠를 판다고 하더라도,
검색어에 배기팬츠를 치면 남자쇼핑몰이 80%이상이다.
왜냐면,
'남자'나 '남성'과 같은 성을 구분짓는 단어가 키워드에 들어가면
훨씬 더 비싸지기 때문이다.

*'배기팬츠' 검색시



단지 배기팬츠를 남자들이 더 많이 입기 때문이 아니다.
저렴한 키워드를 찾다보니 그나마 타켓이 잘 맞는 키워드 중에서는
상품 키워드가 최고여서다.



  남자쇼핑몰 관련 키워드가 비싸진 이유

어차피 모든 키워드는 네이버에서 동일하게 70원으로 시작한다.
부가세 포함해서 77원
(원래는 부가세 포함해서 70원이었는데
망할 네이버가 오버추어를 버리고 독식하면서 77원으로 올렸다.
하지만 아무도 이상하게 생각하지 않는다..)

처음부터 남자쇼핑몰 관련 키워드가 비쌌을리 만무하단 소리다.
남자들의 성향때문에 그렇다.

남자 옷이래봐야 아이템은 거의 일정하다.
그래서 쇼핑몰을 둘러보면 타겟이랄 것 없이 거의 비슷비슷한 옷을 판다.
그 말인 즉슨..
차별화할 것이 많지 않기 때문에 유입을 시킬 수 있는 경로가
키워드 노출 순위밖에 없다는 말인 것이다.

CPC광고 상품은 경쟁해야 하는 입찰 형식이기 때문에
입찰을 한 번씩 할 때마다 돈이 올라가 그만큼 비싸진 것이다.

비싼 키워드?
당연히 신생업체는 못 쓴다.
세상은 거저되는게 없다.


  한 번 방문하면 고객이 되기는 쉽다

그렇다면 방문이 문제다.
그런데 키워드 광고로 방문을 유지시켰다가는
내일 당장에라도 파탄나기 일보직전.

쇼핑몰이 선택할 수 있는 홍보방법은 많지 않다.

음..... 다른 소리인데,
나는 쇼핑몰이 잘 되려면
처음부터 방문을 끌이는 방법을 모색할 것이 아니라
한 번 구매했던 구매자가 두 번 구매할 확률을 높여야 한다고 생각한다.
어차피 지인이든 뭐든 한 번 구매할 때에 만족도 200%였다면,
그동안 그 지인이 이용했던 쇼핑몰을 버리고
나의 쇼핑몰에 충성하는 고객이 될 수 있다.

그런걸 생각할 줄 안다면, 지인 고객이 너무나도 소중할 것이다.
왜냐면 지인은 또 다른 지인에게 만족했던 쇼핑몰에 대해
입소문을 내줄테니까.

아무튼 이런 준비가 완벽히 갖처져야 홍보하는 맛도 좀 나는 거라고하고 싶다.

유입이 아무리 많아도 어쨌든 구매의 선택은
고객 몫이 아니던가?

남자쇼핑몰은 타깃을 분석하는 데에
그리 많은 체크리스트가 필요 없다.
(깐깐한 여성의 소비패턴에 비하면 정말 배려 돋는 수준이다.)

'고객이 보기에 우리 쇼핑몰이 만족할만한 쇼핑몰인가?'
에 대해서 진지하게 고민해보라.

'모르겠다'는 대답이 나오면 망하는건 시간문제.

문득 그런게 생각난다.
여태까지 쇼핑몰 운영하면서 어려웠던 적이 단 한 번도 없이
쭉 잘됐다던 '스타일난다' 사장 '김소희'씨의 말이..


  블로그마케팅을 활용하라

블로그는 파급효과가 좋다.
키워드 광고의 경우에는 유입에서 그치지만
블로그와 같은 바이럴 마케팅은 많은 이야기를 할 수 있기 때문에
이미지 메이킹을 시키거나, 직접 브랜드를 검색창에 치게 하거나,
키워드광고처럼 유입을 시킬 수도 있다.

이렇게만 보면 정말 완벽한 홍보방법이지만
마음 급한 광고주라면 블로그마케팅을 권하지 않는다.
장기적으로 봤을 때 분명 효과는 있지만 처음부터
만족을 채울 수는 없기 때문.

장기적으로 멀리 내다볼 필요가 있다.
계속 장기적으로 운영을 한다면 손익분기점을 지나서는
꾸준히 상승곡선을 그려나갈 수 있다는 것이
가장 큰 매력이다.

잘만들어진 블로그는 두고두고 재산이 된다.
블로그만큼 소비자와 소통할 수 있는 좋은 수단이 또 어디 있겠는가?

키워드광고 비용면에서도 따지고 보면
구매전환율을 비할바가 아니다.

블로그로 통해 들어온 구매전환율은 거진 키워드광고의 2~5배 이상이다.
무엇을 망설이는가!
당장 블로그를 만들자!

* 블로그 마케팅 문의하기>>